運動療法に取り組む外来患者の顧客満足と運動に対する動機づけの関連性の検討

URI http://harp.lib.hiroshima-u.ac.jp/hirokoku-u/metadata/8544
File
Title
運動療法に取り組む外来患者の顧客満足と運動に対する動機づけの関連性の検討
Title Alternative
Examination of the Relationship between Customer Satisfaction and the Motivation to Exercise among Outpatients Practicing Therapeutic Exercises
Author
氏名 田中 亮
ヨミ タナカ リョウ
別名 Tanaka Ryo
氏名 戸梶 亜紀彦
ヨミ トカジ アキヒコ
別名 Tokaji Akihiko
Subject
customer satisfaction
exercise therapy
motivation
顧客満足
運動療法
動機づけ
Abstract

[Purpose] The present study aimed to examine the relationship between customer satisfaction and the
motivation to exercise among outpatients practicing therapeutic exercises. [Methods] The data of 189 subjects who
practiced therapeutic exercises were used for analysis. Customer Satisfaction Scale based on Need Satisfaction
(CSSNS)was used to measure the degree of customer satisfaction. In order to assess self-determined motivation to
exercise, the Behavioral Regulation in Exercise Questionnaire-2 (BREQ-2) was used. [Results] The results of the
calculation of the correlation coefficient and categorical regression analyses show that customer satisfaction and its subconcept
(5 factors: need satisfaction of competence, autonomy, relatedness to participants, relatedness to service
providers, and physiological needs) were related to the self-determined motivation to exercise. [Conclusions] These
results suggest that, for outpatients practicing therapeutic exercises, customer satisfaction is related to the selfdetermined
motivation to exercise.

[目的]本研究の目的は,運動療法に取り組む外来患者の顧客満足と運動に対する動機づけの関連性を明らかにすることである。[対象]対象は,運動療法に取り組んでいる外来患者189名とした。[方法]顧客満足の測定には,Customer Satisfaction Scale based on Need Satisfaction(CSSNS)を使用した。運動に対する動機づけの測定には,Behavioral Regulation in Exercise Questionnaire-2(BREQ-2)を使用した。[結果]相関係数の算出およびカテゴリカル回帰分析の結果,顧客満足全体や顧客満足の下位概念は,運動に対する自己決定的な動機づけと有意に関連することが認められた。[結語]運動療法に取り組む外来患者の顧客満足は,運動に対する自己決定的な動機づけと関連するといえる。

Journal Title
理学療法科学
Volume
25
Issue
2
Spage
157
Epage
163
Published Date
2010
Publisher
運動生理研究会
ISSN
1341-1667
NCID
AN10472896
Language
jpn
NIIType
Journal Article
Text Version
出版社版
Rights
本論文の著作権は理学療法科学学会に属する
本文データは学協会の許諾に基づきからJ-STAGEから複製したものである
Relation URL
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Set
hirokoku-u