価値共創と協働の事業創造戦略 : 広島のサービスイノベーション事例の分析

URI http://harp.lib.hiroshima-u.ac.jp/pu-hiroshima/metadata/8381
File
Title
価値共創と協働の事業創造戦略 : 広島のサービスイノベーション事例の分析
Title Alternative
Co-Creation & Collaboration Strategies for Service Innovations
Author
氏名 小見 志郎
ヨミ コミ シロウ
別名 Komi Shiro
Subject
価値共創
協働
情報的相互作用
プラットフォーム
戦略的社会性
Abstract

広島からサービスイノベーションを創出しているベンチャー企業2社の事例分析から,顧客との関係構築に的を絞った価値共創と協働のプロセスが,新たな事業創造を生み出す源泉となっていることを導出した。顧客との関係構築は,顧客とのコラボレートと学習プロセスにあるとともに,自由・自律・情報共有を条件としたプラットフォームという場を構築する事業戦略をもととしていることが考察できた。また,サービスイノベーションは,戦略的社会性のある企業行動をすることによって,社会的に複雑な問題の解決にも有効性を発揮するとの示唆が導かれた。

Journal Title
県立広島大学経営情報学部論集
Volume
2
Spage
151
Epage
168
Published Date
2010-2
Publisher
県立広島大学
ISSN
1882-7985
NCID
AA12388008
Language
jpn
NIIType
Departmental Bulletin Paper
Text Version
出版社版
Sort Key
15
Old URI
Set
pu-hiroshima